Zembla woensdag om 21:15 uur op NPO 2

  • De verzuimpolitie

    Dossier: Privacy

  • de-verzuimpolitie

    Zieke werknemers kosten het bedrijfsleven veel geld. Grote bedrijven huren daarom commerciële verzuimbureaus in, die beloven dat zij het ziekteverzuim fors kunnen terug brengen.

    Geen medische opleiding
    Als je ziek bent, moet je bellen met het callcenter van het verzuimbedrijf. Callcenter-medewerkers, ook wel 'casemanagers' genoemd, bepalen of de ziekmelding wel terecht is. Ze stellen daarom allemaal medische vragen, maar hebben geen medische opleiding. Ook slaan ze al deze medische informatie op in dossiers die toegankelijk zijn voor de werkgever.

    'Doktertje spelen'
    Bedrijfsartsen en arborecht-deskundigen maken zich ernstige zorgen. Zij zien een ‘wildgroei’ van commerciële verzuimbedrijven, waar managers zonder medische achtergrond bepalen of zieke werknemers terug de werkvloer op kunnen. Ondertussen wordt de afstand tot een echte bedrijfsarts voor werknemers steeds groter. Is dit 'doktertje spelen' wel verantwoord en komt de privacy van de werknemer niet in het geding?

    VerzuimReductie
    ZEMBLA onderzoekt het grootste commerciële verzuimbedrijf van Nederland: VerzuimReductie in Hengelo. De directie bestaat uit oud-autohandelaar Marcel Wenting en oud-profvoetballer Jan van Halst. Hun motto is: ‘Verzuim slaat gaten. Wij brengen werknemers sneller terug op de werkplek’. Hun grootste klanten zijn thuiszorgorganisatie TSN, de Bijenkorf, V&D en La Place, Praxis en Action. In totaal heeft VerzuimReductie te maken met een potentieel van 100.000 zieke werknemers. In het callcenter van VerzuimReductie staat de telefoon iedere dag roodgloeiend.

    ZEMBLA over de 'booming business' van verzuimbedrijven en de ingrijpende gevolgen voor de werknemer.

    Documenten en links

    - Verzuim protocollen  

    - Action (pdf)

    - TSN Thuiszorg (pdf)

    - Kruidvat (pdf)

    - Hornbach (pdf)

    - Pluryn (pdf

    - Beveiliging medische dossiers moet beter | opinie | computable

    - Ziekmakende verzuimbureaus - Rapport van FNV bondgenoten, 11 juni 2012

    - Centraal Bescherming Persoonsgegevens
    Mensen die een signaal hebben over mogelijk onzorgvuldige omgang met medische gegevens kunnen het CBP hierover informeren via het signaalformulier. Signalen die bij het CBP binnenkomen, geven de toezichthouder informatie over de naleving van de wettelijke regels die zien op de bescherming van persoonsgegevens.

    - FNV bondgenoten,
    meldpunt verzuimreductie. Werknemers kunnen tot maandag 23 april hun ervaringen aan de vakbond doorgeven via
    www.fnvbondgenoten.nl/meldpuntverzuimreductie .

    - Arbodiensten en het medisch beroepsgeheim,
    Onderzoek door het College bescherming persoonsgegevens (CBP) naar onrechtmatige verstrekking van medische gegevens over werknemers aan werkgevers door arbodiensten. Rapport

    Advies voor inrichting en overdracht van het bedrijfsgeneeskundige dossier.
    Hierin komt aan de orde op welke wijze bedrijfsgeneeskundige dossiers opgebouwd moeten worden en op welke wijze ermee moet worden omgegaan in het licht van de geldende wetgeving. Overdrachtsaspecten maken daarvan een belangrijk onderdeel uit. Advies

    - Arboportaal.nl
    Website van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid: Alles over arbeidsomstandigheden. Website

    Berichtgeving inzake VerzuimReductie / Gilde Healthcare Services